Ist eine Kündigung des DSL Vertrags beabsichtigt, stellt sich die Frage, auf welchen Weg dies genau zu geschehen hat. Per Brief auf dem Postweg - womöglich mit einem Einschreiben - per Fax, online im Kundenbereich oder per Telefon, die DSL Anbieter erlauben unterschiedliche Wege für die DSL Kündigung. DSLWEB hat die gängigsten Kündigungsmöglichkeiten zusammengestellt.
Üblicherweise wird eine Kündigung beim DSL Anbieter über den Postweg eingereicht. Häufig ist auch die Kündigung per Fax möglich. In diesem Fall sollte am Faxgerät aber unbedingt die Sendebestätigungs-Funktion aktiviert sein, denn nur so erhält der DSL Kunde auch einen schriftlichen Beleg für den erfolgreichen Fax-Versand.
Darüber hinaus ermöglichen einige DSL Anbieter auch die Kündigung des DSL Vertrags über ein Online-Kündigungstool. Von Fall zu Fall muss die online erfolgte Kündigung danach noch telefonisch oder per Brief oder Fax bestätigt werden.
Wir empfehlen, das Kündigungsschreiben besser gleich auf dem klassischen Postweg an den DSL Anbieter zu senden. Besonders einfach ist die Erstellung der DSL Kündigung mit Hilfe des DSLWEB Kündigungs-Assistenten.
Grundsätzlich ist zu beachten, dass bei der Kündigung des DSL Vertrags ein entsprechender zeitlicher Vorlauf eingeplant wird. Umso größer der Zeitraum zwischen Kündigungstermin und Ablauf der Kündigungsfrist ist, umso einfacher können eventuelle Unklarheiten aus dem Weg geräumt werden.
In der Regel genügt es, die Kündigung per Brief an den DSL Anbieter zu senden. Dieser sendet dann die Kündigungsbestätigung zusammen mit dem Abschalttermin zu. Ist wider Erwarten trotz erfolgter Kündigung keine Kündigungsbestätigung beim DSL Kunden eingegangen und rückt der letztmögliche Termin für eine fristgerechte Kündigung immer näher, sollte das Kündigungsschreiben am Besten nochmals per Einschreiben mit Rückschein an den DSL Anbieter gesendet werden. Damit hat der DSL Kunde einen Beleg für die fristgerechte Einreichung des Kündigungsschreibens. Diese Möglichkeit ist allerdings aufgrund des Einschreibens mit höheren Kosten verbunden und sollte daher erst gewählt werden, wenn keine Rückmeldung auf das erste Kündigungsschreiben erfolgt sein sollte.
Bei jeder Kündigung ist zu beachten, dass es für die Rechtzeitigkeit der Kündigung nicht auf das Absenden sondern auf den Zugang beim Empfänger (= DSL Anbieter) ankommt.
DSL Kündigung beim DSL Anbieterwechsel
Ist beabsichtigt, zu einem anderen DSL Anbieter zu wechseln, ist Folgendes zu beachten. In den meisten Fällen übernimmt der neue DSL Anbieter die Kündigung beim alten DSL Anbieter. Ein eigenes Kündigungsschreiben ist daher nicht notwendig. Die Abwicklung des DSL Anbieterwechsels erfolgt direkt zwischen den DSL Anbietern. Damit ist zum Beispiel auch gewährleistet, dass - sofern gewünscht - die bisherige Rufnummer auch mit zum neuen Anbieter wechselt. Wie der Wechsel im Einzelnen funktioniert, wird während der Beauftragung des neuen DSL Anschlusses mitgeteilt. Hier wird auch die Portierung der Rufnummern in Auftrag gegeben.
Welche aktuellen Wechsler-Angebote bei den DSL Anbietern warten, zeigt das DSLWEB Special zum Thema DSL Anbieterwechsel.
Wichtiger Hinweis:
Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.
Service beim DSL Anbieterwechsel
Die DSL Provider unterstützen beim Wechsel des DSL Anbieters mit einem umfassenden Service- Angebot. So wird etwa die Kündigung beim alten DSL Anbieter ebenso übernommen wie die Mitnahme der bisherigen Rufnummern. Zusätzlich warten auf die DSL Wechsler zum Start hohe Vergünstigungen und Gratis-Monate.
Weitere allgemeine Informationen zur DSL Kündigung
Ist eine Kündigung des DSL Vertrags beabsichtigt, sind die möglichen DSL Kündigungswege zu beachten. Aber auch Themen, wie die DSL Vertragslaufzeit oder die DSL Kündigungsfrist sind wichtige Faktoren. Auf den folgenden Seiten finden Sie weitere Informationen zum Thema, unter anderem auch ob die vorhandene DSL Hardware nach einer Kündigung weiter verwendet werden kann.
DSL Vertragslaufzeit - Wie lange läuft ein DSL Vertrag und verlängert er sich automatisch?
DSL Kündigungsfrist - Welche Zeiträume müssen bei der Kündigung eingehalten werden?
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